Industrias

Uso compartido de 2FA listo para el campo para consultores.

ShareOTP mantiene el cliente 2FA en una bóveda segura del navegador para que los técnicos puedan trabajar rápido, sin capturas de pantalla, transferencias telefónicas ni exposición de semillas.

Por qué esta industria necesita ShareOTP

  • Los consultores administran muchas consolas de administración de clientes, cada una de las cuales requiere 2FA.
  • Los técnicos in situ y remotos necesitan un acceso rápido durante los cortes.
  • El acceso de los clientes cambia con frecuencia a medida que los proyectos comienzan y finalizan.
  • La 2FA basada en dispositivos crea retrasos cuando el propietario de la cuenta no está disponible.
  • Los clientes esperan controles de acceso claros y responsabilidad.
  • Compartir códigos por correo electrónico o chat introduce riesgos y confusión.

Cómo ayuda ShareOTP

  • Centralice la 2FA del cliente en una bóveda compartida para que los técnicos puedan resolver los problemas rápidamente.
  • Acceso separado por cliente para mantener los límites limpios.
  • El acceso basado en roles garantiza que solo los clientes potenciales puedan agregar o cambiar cuentas.
  • Revoque el acceso instantáneamente cuando finalice un proyecto o un técnico se vaya.
  • Los registros de auditoría proporcionan un registro claro de acceso a los informes de los clientes.
  • El acceso basado en navegador elimina la dependencia de los dispositivos personales.

Funciones clave (adaptadas a la industria)

Separación de la bóveda del cliente

Mantenga las cuentas de cada cliente aisladas y organizadas por sitio o ubicación.

Acceso basado en roles

Restrinja los cambios confidenciales de la cuenta a clientes potenciales confiables.

Sin exposición de semillas para los técnicos

Los técnicos sólo ven códigos, no los secretos iniciales detrás de ellos.

Registros de auditoría

Realice un seguimiento de las vistas de código, las copias y los cambios de acceso por cliente.

Revocación instantánea

Elimine el acceso inmediatamente cuando cambie el personal.

Compartir a nivel de cuenta

Otorgue acceso solo a los sistemas necesarios para un ticket.

Acceso primero al navegador

Códigos de acceso desde cualquier ubicación sin compartir dispositivos.

Borrar etiquetado

Etiquete las cuentas por tipo de sistema para acelerar la búsqueda.

Cuentas/herramientas comunes protegidas por 2FA

Microsoft 365 Admin
Microsoft Azure
Google Workspace Admin
Okta
Duo Admin
Cisco Meraki
Fortinet
Palo Alto Networks
VMware vCenter
Ubiquiti UniFi
ConnectWise
Autotask
NinjaOne
Datto RMM
Veeam
Jira Service Management

Configuración recomendada

  1. Cree un espacio de trabajo y asigne dos administradores principales.
  2. Cree una bóveda por cliente y etiquétela por sitio o ubicación.
  3. Cree grupos como técnicos de campo, redes, seguridad y servicio de asistencia técnica.
  4. Agregue cuentas de administrador de clientes mediante QR o Base32.
  5. Comparta solo las cuentas requeridas con cada grupo.
  6. Etiqueta cuentas por tipo de sistema para una búsqueda rápida.
  7. Invite a subcontratistas con acceso limitado y fechas de finalización claras.
  8. Revocar el acceso inmediatamente cuando se cierren los proyectos.

Seguridad y Control

  • El cifrado en reposo protege los secretos almacenados.
  • Los controles de acceso imponen privilegios mínimos por función y cuenta.
  • Los seguimientos de auditoría registran vistas de código, copias y cambios de acceso.
  • No hay exposición de las semillas a los usuarios estándar; solo ven códigos rotativos.
  • La revocación de acceso rápido elimina el acceso tan pronto como cambia un rol.
  • Los códigos rotan y caducan automáticamente.
  • La decodificación QR se realiza en el navegador, por lo que las imágenes no se cargan.

Ejemplo de flujo de trabajo

El firewall de un cliente falla y un técnico necesita acceso a la consola de administración. El propietario de la cuenta está en tránsito y no puede proporcionar un código. El técnico abre ShareOTP, selecciona la bóveda del cliente y revela el código 2FA actual. El problema se resuelve rápidamente sin transferencias telefónicas. El consultor principal revisa el registro de auditoría para confirmar el acceso al ticket. Finalizado el proyecto, el acceso del subcontratista se revoca el mismo día. El cliente mantiene el control y obtiene una responsabilidad clara.

Objeciones y respuestas

¿Los usuarios ven la semilla?

No. Los usuarios estándar solo ven códigos y la semilla permanece oculta. Los administradores controlan quién puede administrar las cuentas.

¿Qué pasa si alguien se va?

Los administradores revocan el acceso inmediatamente y el usuario ya no puede recuperar los códigos. Los registros de auditoría preservan el historial de acceso.

¿Puedo limitar el acceso por equipo/cliente?

Sí. Comparta por bóveda de cliente y por cuentas específicas mediante grupos.

¿Funciona en el móvil?

Sí. ShareOTP funciona en un navegador móvil con los mismos permisos.

¿Qué tan rápido podemos configurarlo?

La mayoría de los equipos de consultoría están activos en menos de una hora, dependiendo del volumen de la cuenta. Agregar mediante QR o Base32 es rápido.

¿Qué pasa con los contratistas?

Invitar a contratistas con acceso limitado y revocarlo tan pronto como finalice el proyecto.

Ofrezca un servicio más rápido sin comprometer la seguridad del cliente.

Centralice y controle el acceso 2FA en cada cliente.

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