Βιομηχανίες
Κοινή χρήση 2FA με ετοιμότητα πεδίου για συμβούλους.
Το ShareOTP διατηρεί το πρόγραμμα-πελάτη 2FA σε ένα ασφαλές θησαυροφυλάκιο προγράμματος περιήγησης, ώστε οι τεχνικοί να μπορούν να λειτουργούν γρήγορα -- χωρίς στιγμιότυπα οθόνης, μεταβιβάσεις τηλεφώνου ή έκθεση εκκίνησης.
Γιατί αυτός ο κλάδος χρειάζεται το ShareOTP
- Οι σύμβουλοι διαχειρίζονται πολλές κονσόλες διαχειριστή πελατών, καθεμία από τις οποίες απαιτεί 2FA.
- Οι επιτόπιοι και οι απομακρυσμένοι τεχνικοί χρειάζονται γρήγορη πρόσβαση κατά τη διάρκεια διακοπών.
- Η πρόσβαση του πελάτη αλλάζει συχνά καθώς ξεκινούν και τελειώνουν τα έργα.
- Το 2FA που βασίζεται σε συσκευή δημιουργεί καθυστερήσεις όταν ο κάτοχος του λογαριασμού δεν είναι διαθέσιμος.
- Οι πελάτες αναμένουν σαφείς ελέγχους πρόσβασης και υπευθυνότητα.
- Η κοινή χρήση κωδικών μέσω email ή συνομιλίας δημιουργεί κίνδυνο και σύγχυση.
Πώς βοηθά το ShareOTP
- Συγκεντρώστε το πρόγραμμα-πελάτη 2FA σε ένα κοινόχρηστο θησαυροφυλάκιο, ώστε οι τεχνικοί να μπορούν να επιλύσουν προβλήματα γρήγορα.
- Ξεχωριστή πρόσβαση ανά πελάτη για να διατηρούνται καθαρά τα όρια.
- Η πρόσβαση βάσει ρόλων διασφαλίζει ότι μόνο δυνητικοί πελάτες μπορούν να προσθέτουν ή να αλλάζουν λογαριασμούς.
- Ανακαλέστε άμεσα την πρόσβαση όταν ένα έργο τελειώσει ή μια τεχνολογία αποχωρήσει.
- Τα αρχεία καταγραφής ελέγχου παρέχουν ένα σαφές αρχείο πρόσβασης για την αναφορά πελατών.
- Η πρόσβαση που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης εξαλείφει την εξάρτηση από προσωπικές συσκευές.
Βασικά χαρακτηριστικά (προσαρμοσμένα στη βιομηχανία)
Διαχωρισμός θησαυροφυλάκιου πελάτη
Διατηρήστε τους λογαριασμούς κάθε πελάτη απομονωμένους και οργανωμένους ανά τοποθεσία ή τοποθεσία.
Πρόσβαση βάσει ρόλων
Περιορίστε τις ευαίσθητες αλλαγές λογαριασμού σε αξιόπιστους δυνητικούς πελάτες.
Καμία έκθεση σε σπόρους για τεχνικούς
Οι τεχνικοί βλέπουν μόνο τους κώδικες, όχι τα μυστικά των σπόρων πίσω από αυτούς.
Αρχεία καταγραφής ελέγχου
Παρακολουθήστε τις προβολές κώδικα, τα αντίγραφα και τις αλλαγές πρόσβασης ανά πελάτη.
Άμεση ανάκληση
Καταργήστε την πρόσβαση αμέσως όταν αλλάξει προσωπικό.
Κοινή χρήση σε επίπεδο λογαριασμού
Παραχωρήστε πρόσβαση μόνο στα συστήματα που απαιτούνται για ένα εισιτήριο.
Πρόσβαση πρώτα από το πρόγραμμα περιήγησης
Πρόσβαση σε κωδικούς από οποιαδήποτε τοποθεσία χωρίς κοινή χρήση συσκευής.
Εκκαθάριση επισήμανσης
Επισημάνετε τους λογαριασμούς ανά τύπο συστήματος για να επιταχύνετε την αναζήτηση.
Κοινοί Λογαριασμοί / Εργαλεία Προστατεύονται από 2FA
Συνιστώμενη εγκατάσταση
- Δημιουργήστε έναν χώρο εργασίας και εκχωρήστε δύο υποψήφιους πελάτες.
- Δημιουργήστε ένα θησαυροφυλάκιο ανά πελάτη και ετικέτα ανά τοποθεσία ή τοποθεσία.
- Δημιουργήστε ομάδες όπως Field Techs, Network, Security και Helpdesk.
- Προσθέστε λογαριασμούς διαχειριστή πελατών μέσω QR ή Base32.
- Μοιραστείτε μόνο τους απαιτούμενους λογαριασμούς με κάθε ομάδα.
- Προσθέστε ετικέτες στους λογαριασμούς ανά τύπο συστήματος για γρήγορη αναζήτηση.
- Προσκαλέστε υπεργολάβους με περιορισμένη πρόσβαση και σαφείς ημερομηνίες λήξης.
- Ανάκληση της πρόσβασης αμέσως μετά το κλείσιμο των έργων.
Ασφάλεια & Έλεγχος
- Η κρυπτογράφηση σε κατάσταση ηρεμίας προστατεύει τα αποθηκευμένα μυστικά.
- Τα στοιχεία ελέγχου πρόσβασης επιβάλλουν ελάχιστα προνόμια ανά ρόλο και λογαριασμό.
- Διαδρομές ελέγχου προβολές κώδικα καταγραφής, αντίγραφα και αλλαγές πρόσβασης.
- Καμία έκθεση σπόρων σε τυπικούς χρήστες. βλέπουν μόνο περιστρεφόμενους κωδικούς.
- Η ανάκληση γρήγορης πρόσβασης καταργεί την πρόσβαση μόλις αλλάξει ένας ρόλος.
- Οι κωδικοί περιστρέφονται και λήγουν αυτόματα.
- Η αποκωδικοποίηση QR πραγματοποιείται στο πρόγραμμα περιήγησης, επομένως οι εικόνες δεν μεταφορτώνονται.
Παράδειγμα ροής εργασίας
Το τείχος προστασίας ενός πελάτη πέφτει και ένας τεχνικός χρειάζεται πρόσβαση στην κονσόλα διαχειριστή. Ο κάτοχος του λογαριασμού είναι υπό μεταφορά και δεν μπορεί να παράσχει κωδικό. Η τεχνολογία ανοίγει το ShareOTP, επιλέγει το θησαυροφυλάκιο πελάτη και αποκαλύπτει τον τρέχοντα κωδικό 2FA. Το πρόβλημα επιλύεται γρήγορα χωρίς τηλεφωνικές μεταβιβάσεις. Ο επικεφαλής του συμβούλου ελέγχει το αρχείο καταγραφής ελέγχου για να επιβεβαιώσει την πρόσβαση για το εισιτήριο. Μετά το έργο, η πρόσβαση του υπεργολάβου ανακαλείται την ίδια μέρα. Ο πελάτης διατηρεί τον έλεγχο και έχει σαφή ευθύνη.
Ενστάσεις & Απαντήσεις
Βλέπουν οι χρήστες τον σπόρο;
Όχι. Οι τυπικοί χρήστες βλέπουν μόνο κωδικούς και ο σπόρος παραμένει κρυφός. Οι διαχειριστές ελέγχουν ποιος μπορεί να διαχειρίζεται λογαριασμούς.
Κι αν φύγει κάποιος;
Οι διαχειριστές ανακαλούν αμέσως την πρόσβαση και ο χρήστης δεν μπορεί πλέον να ανακτήσει κωδικούς. Τα ίχνη ελέγχου διατηρούν το ιστορικό πρόσβασης.
Μπορώ να περιορίσω την πρόσβαση ανά ομάδα/πελάτη;
Ναι. Κοινή χρήση ανά θησαυροφυλάκιο πελατών και από συγκεκριμένους λογαριασμούς χρησιμοποιώντας ομάδες.
Λειτουργεί σε κινητό;
Ναι. Το ShareOTP λειτουργεί σε ένα πρόγραμμα περιήγησης για κινητά με τα ίδια δικαιώματα.
Πόσο γρήγορα μπορούμε να το ρυθμίσουμε;
Οι περισσότερες ομάδες συμβούλων λειτουργούν σε λιγότερο από μία ώρα, ανάλογα με τον όγκο του λογαριασμού. Η προσθήκη μέσω QR ή Base32 είναι γρήγορη.
Τι γίνεται με τους εργολάβους;
Προσκαλέστε εργολάβους με περιορισμένη πρόσβαση και ανακαλέστε το αμέσως μόλις τελειώσει το έργο.
Παρέχετε ταχύτερη εξυπηρέτηση χωρίς να διακυβεύεται η ασφάλεια του πελάτη.
Συγκεντρώστε και ελέγξτε την πρόσβαση 2FA σε κάθε πελάτη.